راهنما و سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول

چه نوع محصولاتی را ارائه می دهید؟

ما انواع مختلفی از شومینه های برقی و محصولات مرتبط را تولید می کنیم، از جمله شومینه های ایستاده شومینه، شومینه های بخار سه بعدی، درج های شومینه برقی تعبیه شده یا دیواری، درج های شومینه شیشه ای سه طرفه، و درج های شومینه گوشه ای L شکل.ما همچنین سبک‌های مختلفی از شومینه‌های مستقل، از جمله سبک‌های کنده‌کاری شده و مینیمالیستی را برای پاسخگویی به ترجیحات متنوع مشتریان خود ارائه می‌کنیم.

شومینه بخار سه بعدی چیست؟

شومینه بخار سه بعدی ما از فناوری پیشرفته برای ایجاد یک اثر شعله واقعی از طریق یک دستگاه اتمیزه کننده ویژه استفاده می کند.این فناوری به شومینه های ما ظاهری شعله های واقعی می دهد و بدون نیاز به آتش واقعی، فضایی گرم در فضای شما ایجاد می کند.

شومینه های برقی شما چه ویژگی هایی دارند؟

شومینه های برقی ما بسته به مدل محصول دارای ویژگی های مختلفی هستند.ویژگی های رایج عبارتند از تنظیم دما، افکت های قابل تنظیم شعله، تنظیمات تایمر، عملکرد کنترل از راه دور و موارد دیگر.لطفا برای اطلاعات بیشتر به مشخصات دقیق هر محصول مراجعه کنید.

درج شومینه برقی دیواری چگونه نصب می شود؟

نصب درج شومینه برقی دیواری ساده است.هر محصول با دستورالعمل‌های نصب دقیق، از جمله تصاویر گام به گام واضح ارائه می‌شود تا اطمینان حاصل شود که می‌توانید به راحتی و با خیال راحت نصب را تکمیل کنید.اگر در طول مراحل نصب با مشکلی مواجه شدید، تیم خدمات مشتری ما برای کمک به شما در دسترس است.

چه مدت طول می کشد تا سفارشات تحویل داده شوند؟

زمان تحویل ما به ماهیت و نیازهای خاص سفارش بستگی دارد.به طور کلی، هنگامی که سپرده را پرداخت کردید و تمام جزئیات طراحی را تأیید کردید، ما تولید را با سفارش شما آغاز خواهیم کرد.

- زمان تحویل سفارش نمونه: به طور معمول 3-7 روز.این شامل زمان تولید و ارسال پس از تایید سفارش می شود.

- محصولات با اندازه معمولی: به طور کلی 20-25 روز.این زمان تحویل برای تولید و تحویل محصولات با اندازه استاندارد ما اعمال می شود.

- محصولات سفارشی: محصولات سفارشی معمولاً به زمان تولید بیشتری نیاز دارند، با دوره تحویل 40-45 روز.این تضمین می کند که ما زمان کافی برای ایجاد یک محصول سفارشی منحصر به فرد برای برآورده کردن نیازهای شخصی شما داریم.

لطفاً توجه داشته باشید که این زمان‌ها تقریبی هستند و زمان‌های تحویل واقعی ممکن است به دلیل چرخه‌های تولید، حجم سفارش و تدارکات متفاوت باشد.ما ارتباط مستمر را در کل فرآیند تولید و تحویل تضمین خواهیم کرد و به‌روزرسانی‌های به موقع را ارائه می‌کنیم.

اگر در مورد زمان تحویل شرایط یا سؤال خاصی دارید، برای کمک با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید.

آیا می توان سبک قاب شومینه را سفارشی کرد؟

بله، ما خدمات سفارشی‌سازی را ارائه می‌دهیم که به شما امکان می‌دهد بین سبک‌های حکاکی شده یا مینیمالیستی یکی را انتخاب کنید و ابعاد و رنگ‌ها را مطابق با ترجیحات خود تنظیم کنید.لطفاً با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید و ما با شما همکاری خواهیم کرد تا اطمینان حاصل کنیم که محصولی را دریافت می کنید که کاملاً مطابق با نیازهای شما باشد.

آیا محصولات شما دارای گواهینامه های زیست محیطی هستند؟

ما متعهد به تولید محصولات سازگار با محیط زیست هستیم و در صورت امکان به دنبال گواهینامه های مرتبط هستیم.گواهینامه های محیطی خاص ممکن است بسته به مدل محصول و موقعیت جغرافیایی متفاوت باشد.اگر در مورد گواهینامه های زیست محیطی یک محصول خاص سؤالی دارید، لطفاً برای اطلاعات دقیق با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید.

چگونه باید شومینه برقی را نگهداری و تمیز کنم؟

هر محصول با دستورالعمل های دقیق تمیز کردن و نگهداری ارائه می شود.به طور کلی، توصیه می کنیم به طور منظم نمای بیرونی شومینه را تمیز کنید و دستورالعمل های موجود در دفترچه راهنما را برای تمیز کردن اتومایزرها یا سایر اجزای حیاتی دنبال کنید.برای اطمینان از ایمنی، قبل از تمیز کردن، برق را قطع کنید.

آیا محصولات شما دارای گارانتی هستند؟

بله، ما برای محصولات خود 2 سال گارانتی ارائه می دهیم و برای اطلاعات بیشتر می توانید با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.

از کجا می توانم محصولات شما را خریداری کنم؟

شما می توانید مستقیماً محصولات ما را در وب سایت مستقل ما خریداری کنید.ما همچنین با چندین توزیع کننده همکاری می کنیم و محصولات ما ممکن است در برخی از فروشگاه های فیزیکی یا سایر پلت فرم های آنلاین موجود باشد.اگر سوالی دارید، با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید.

چگونه می توانم با خدمات مشتری تماس بگیرم؟

شما می توانید از طریق اطلاعات تماس ارائه شده در وب سایت ما با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید.ما فوراً به سؤالات شما پاسخ خواهیم داد و کمک مورد نیاز شما را ارائه خواهیم کرد.